Sistemul le permite apoi utilizatorilor s? acceseze acele date ?i s? în?eleag? ce s-a întâmplat la fiecare punct de Speak to. Datorit? acestei în?elegeri, se creeaz? un profil complet al clientului ?i se poate stabili o rela?ie strong? cu acesta.Închide CRM ofer? multe func?ii încorporate pentru a v? ajuta s? gestiona?i rela?iile cu clien?ii.